Mardi 7 octobre 2008
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14:37
Nom Prénom
Adresse
Tel portable
Num Client
Recommandé RAR numéro XXX
Toulouse, le 07 Octobre 2008
Au Service Résiliation
Bonjour,
Je vous informe par ce courrier que le contrat me liant à votre société prendra fin à compter du 30 Octobre 2008.
Client de votre société depuis 1 an, j'ai été privé -durant la seconde partie de la journée du lundi 6 Octobre 2008- de toute possibilité d'émettre et recevoir
des appels en raison d'une défaillance généralisée de votre service, impossibilité totalement incompatible avec ma fonction et mon activité professionnelle. Ayant choisi de faire appel à votre
réseau en raison de sa prétendue qualité et de l'assurance qui m'avait été donnée par l'un de vos revendeurs agréé qu'un tel incident ne se produirait pas, je constate que votre obligation de
résultat, similaire à celle qui a été reconnue pour les fournisseurs d'accès à internet par la Cour de Cassation le 8 Novembre 2007, n'a pas été respectée, et en tire les conséquences en résiliant
mon contrat.
Cordialement,
Signature
Adresse SFR :
SFR service résiliation
TSA 21114
57757 Metz Cedex 9
NB : Pensez à récupérer très vite le code EMEI (auprès de SFR si vous ne l'avez pas déjà), nécessaire pour changer d'opérateur. Enfin, bloquez bien
toute opération auprès de votre banque, et attendez vous à recevoir des courriers bidons genre "Instrum Justicia" à tire larigot pendant quelques semaines ...
Par Nicopoi
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