Lundi 6 octobre 2008
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18:12
Si vous aussi venez d'apprendre par un de vos amis que vous étiez totalement injoignable depuis le début de
l'après-midi, pas de panique : vous êtes tout simplement un client SFR, et vous venez pourquoi pas de toucher le gros lot.
Rater des sms foireux de vos amis n'aura jamais été aussi plaisant.
Gros lot disais-je ? Ah, oui. Sachez que dans une décision maintenant très célèbre, la Cour de Cassation, plus haute juridiction civile du pays, a énoncé très récemment que les Fournisseurs d'accès à Internet ont une
obligation de résultat dans la délivrance de leur service, ce qui signifie très concrêtement que leur service ne doit jamais faillir.
A la différence de l'obligation de moyen, qui impliquerait elle que les FAI devraient simplement faire en sortes que leur réseau soit peu ou prou sécurisé.
Bref, du vent.
En quoi, toi, abonné de SFR pas content, devrais tu te sentir concerné par une obscure décision d'une Cour très parisienne et pas glamour pour un poil (d'hermine) ?
Simple, et pour 2 raisons très similaires, en fait :
- Ton téléphone est ton outil principal de connexion à internet, ton opérateur a un rôle de FAI pour ce qui concerne l'accès internet à partir de ton mobile (même si les Illimitycs, tu as compris
depuis longtemps que c'était pas glop du tout), donc il a failli, donc tu es en droit de résilier ton contrat.
- La charge qui pèse sur un FAI ne peut par similarité dans l'activité qu'être identique à celle qui pèserait sur un opérateur, donc si SFR ne peut te permettre de passer des appels en ce beau
lundi de crach boursier, eh bien c'est une faute grave qui justifie que tu résilies ton abonnement.
Et bim dans la tronche du méchant opérateur.
Ah, mais.
Bon, c'est pas tout ca, mais ma lettre de résiliation envoyée (et l'ordre donné à ma banque de ne plus laisser passer un seul paiement à SFR, ne surtout pas oublier), je me prendrais bien un
Iphone, moi.
Ce post est un violent hommage à Mr Gare, royal prof de civil en ma lointaine première année de Fac ...
Le premier qui demande si c'était il y'a 25 ans prend une baffe.
Par Nicopoi
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Et en plus j'aime bien SFR, haha.
On se reverra Emil ! ^^
Est-ce l'auteur de la phrase-qui-tue-que-tu-n'as-pas-oubliée ("Vous n'êtes pas fait pour le droit) ?
PS: Résilier pour SFR, certes mais pour faire quoi après?
Qu'en pensez vous ?
Lorsque l'on sait à quel point on se retrouve les bras coulés dans le béton lorsque l'on signe un engagement avec un opérateur, je trouve juste que la moindre opportunité de faire sauter ce contrat totalement déséquilibré est à prendre sans sourciller.
Donc j'envoie ma lettre de résiliation aujourd'hui.
En prévision d'un de tes prochains posts; fais tes paris :)
... Bercy, c'est loin de la Bastille ?
http://www.zdnet.fr/actualites/telecoms/0,39040748,39291618,00.htm
... mais puisque l'on me tend la perche : le service Illimitycs, c'est franchement une blague d'appeller ca "Internet Illimité". Devoir passer par un portail lamentable, en wap, et ne pas pouvoir enregistrer le moindre favori à cause de cette obligation con, ca devrait suffire n'importe qui à prendre un forfait avec l'Iphone, qui au moins n'est pas bridé.
Merci
Je ne traite personne de gros voleur, c'est la Cour de Cassation qui l'a fait :
http://www.journaldunet.com/ebusiness/mobile/actualite/0707/070703-entente-operateurs-mobiles-confirmee.shtml
Par ailleurs, je constate que entre le service promis et le service constaté, il y'a une différence monstre qui ne m'adoucit pas le jour où SFR voit son réseau sauter une pleine demi journée de boulot.
C'est le jeu, les opérateurs ne font pas de cadeau à leur client, aucune raison de faire de même.
Et non, je ne suis pas infaillible.
Mais en dehors de ma brune, personne n'a pris d'engagement de 2 ans avec moi.
Soit, mais dans ce cas pourquoi tu prends un engagement? Pour l'orgueil d'avoir le téléphone nec plus ultra soit disant à l'oeil? Fait comme moi achète toi un téléphone qui téléphone entrée gamme nokia, 40€ à la fnac (par exemple) et tu n'auras aucune durée d'engagement qui plus est tu paieras ton abonnement moins cher...
Perso je suis sur debitel (réseau sfr...) pour 30€/mois j'ai 4hrs, report des des mn, 40 sms et donc pas de durée d'engagement.
Après chacun voit midi à sa porte mais je trouve effectivement que c'est dommage de se retrouver pieds & mains liés juste pour un téléphone.
@+, cordialement
A mon gout.
Et puis, 25 ans ? attention, j'ai les dates exactes moi !!! c'est pas si loin de ça d'ailleurs...
^^
Je félicite tout d'abord l'auteur de cette "news"..qui a pris un mâlin plaisir à déjouer le contrat d'un opérateur mobile...
Ma question est la suivante: si j'envoie une lettre de résiliation, penses-tu que je puisse revenir chez SFR avec le mm numéro??
(l'intérêt étant ici de changer de téléphone à moindre coût!)
Mais mon opinion reste que c'est oui, pourquoi pas jouable.
- Vérifie au préalable que tu ai bien fait opposition à tout prélèvement de SFR à ta banque.
Ensuite
- Tu vas recevoir 3 ou 4 courriers de relance de SFR. Plus tu en recevras, plus les mots "tribunal", "juge", "huissier", "condamné" y seront nombreux.
- Tu vas recevoir 3 ou 4 courriers de instrum justicia. Plus tu en recevras, plus les mots "tribunal", "juge", "huissier", "condamné" y seront nombreux. Tu devrais même voir dans un courrier que tu es carrément assigné (... si tu ne payes pas, donc tu n'es pas assigné).
- tu devrais recevoir un dernier ou deux courriers d'un Huissier qui est basé du coté de Lyon, je ne sais plus son nom mais son courrier aussi est rédigé de telle manière que tu crois que ca y'est, cette fois tu vas te le prendre ton procès. Mais non, toujours pas.
Et c'est tout ! Ca s'arretera là, tout simplement parce que s'ils allaient au procès ensuite, ils prendraient le risque que tu puisses prouver leur faute, que ca fasse une horrible jurisprudence qui circulerait sur le net, etc. Disons que si tu as résisté à l'envie de payer à ce stade, après 12 courriers te menacant des 10 plaies de l'Egypte, alors tu es plus fort que 99% de la population qui panique en voyant les mots procès, huissiers, avocats, tribunal ...
j'habite au milieu des habitations, à 5min du centre d'une grande cmmune de 14000 habitants. J'ai un abonnement renouvlable depuis plusieurs années avec un grand opérateur, un forfait de 2H. Je n'ai jamais capté le signal pour utiliser mon mobile à mon domicile. Je ne savais pas que je pouvais résilier à cause de cela. Aucune carte sim d'un autre opérateur ne marche.On est une dizaine de maison dans la même rue,au milieu d'un lotissement. Je crois qu'on est la seule rue en france,où les habitants sortent à 50 m pour utiliser leurs mobiles (France 2010).
Monsieur thierry gare !!! <3 le rof de ma vie !!
N'exagérons rien ^^